Исследование, проведенное “edna” и озвученное РИА Новости, показало, что каждый четвертый житель России игнорирует входящие звонки с незнакомых номеров, а каждый пятый просто сбрасывает вызов.
В рамках данного исследования также было выявлено, что россияне используют различные способы, чтобы избежать общения с компаниями по телефону – они могут не отвечать на вызовы с незнакомых номеров (25%), немедленно завершать разговор (23%), обращаться к антиспам-системе (13%), просить удалить их номер из рассылки (13%) и т.д.
Согласно исследованию, многие люди при получении звонков от различных предприятий находят различные отмазки, чтобы избежать длительного общения. Отмечено, что в 30% случаев опрошенные говорили, что им неудобно разговаривать в данный момент или что они находятся в дороге. Часто же просят перезвонить позже из-за занятости.
Специалисты отметили, что лишь 8% опрошенных показали интерес к предложенной компанией информации. В соответствии с данными исследования большинство жителей России предпочитают общаться с компаниями через текстовые сообщения, переводя телефонное общение на второй план.
