Сигнал о пожаре на улице Лермонтова, 28 пришел на пульт спасателей 2 августа в 13.24. На месте обнаружилось, что горит квартира на первом этаже двухэтажного дома.
Как сообщает пресс-служба МЧС по Владимирской области, подъезд дома к этому времени заволокло едким дымом. В горящей квартире пожарные никого не обнаружили. Но из окон второго этажа доносились крики о помощи.
Руководитель тушения пожара Денис Патрушев принял решение о спасении людей с помощью трёхколенной лестницы. Таким образом, удалось достать двое детей и двое взрослых. Затем пожарные при помощи спасательного устройства вывели в безопасное место ещё троих человек, оказавшихся в дымовом плену, со второго этажа. Всего огнеборцам удалось спасти семь человек, в том числе двое детей. Ещё 20 человек были эвакуированы. На пожаре сгорело имущество и внутренняя отделка квартиры на площади 15 квадратных метров.
На пожаре работало четыре звена пожарных-газодымозащитников. Всего привлекалось 20 спасателей и 6 единиц техники.