Приобретение смартфонов в маркетплейсах набирает популярность благодаря возможностям сэкономить и удобству онлайн-шопинга. Однако важно понимать риски, связанные с покупкой гаджетов в интернете. Дмитрий Шевцов, руководитель отдела продаж по каналу электронной коммерции в компании «Постнофф и Ко», поделился советами по безопасной покупке с изданием «Техносовет».
Эксперт рекомендует выбирать крупные известные маркетплейсы, которые защищают права покупателей. При выборе модели важно внимательно изучить описание, проверить технические характеристики и комплектацию, сверив информацию с официальным сайтом. Для новых смартфонов необходимо наличие запечатанной упаковки, а при покупке б/у устройств следует уточнить степень износа и состояние.
Смартфоны для России должны иметь сертификат EAC, иначе возникают проблемы с гарантией. Обратите внимание и на версию устройства, особенно у китайских или индийских моделей, которые могут не поддерживать Google-сервисы. Важно также учитывать операционную систему: Android и iOS наиболее распространены, но есть и Harmony OS от Huawei.
Шевцов советует избегать предложений с ценами ниже рыночных на 20–30%, так как это может указывать на подделку. При выборе продавца стоит опираться на его рейтинг и отзывы, предпочтительно с оценкой выше 4.5. Нужно обратить внимание на негативные комментарии и избегать аккаунтов, которые недавно созданы и имеют большой объем продаж, так как они могут быть мошенническими.
После получения смартфона важно сразу проверить его на наличие дефектов, таких как царапины и следы вскрытия, а также убедиться в совпадении IMEI. Для проверки экрана можно запустить онлайн-ролик с градиентом.
Шевцов рекомендует оформлять возврат через маркетплейс сразу при обнаружении дефектов, не удалять с устройства системные приложения и сохранять упаковку.
