Генеральный директор American Airlines Роберт Исом выразил глубокое разочарование инцидентом, связанным с высадкой темнокожих пассажиров из самолета после жалобы на “неприятный запах тела”.
Согласно сообщениям, опубликованным в РИА Новости, 5 января трое темнокожих мужчин были вынуждены покинуть борт самолета, что послужило началом правовых действий против авиакомпании в мае.
Исом подчеркнул, что подобные ситуации противоречат ценностям и обязательствам компании перед своими клиентами. Он также отметил, что American Airlines проводит тщательное расследование произошедшего и активно сотрудничает с Национальной ассоциацией содействия прогрессу цветного населения и другими организациями в области защиты гражданских прав с целью улучшения качества обслуживания и восстановления доверия у афроамериканских пассажиров.
