Активисты “Народного контроля” провели проверку микрокредитных организаций Владимира. На этот раз они посетили ООО “Быстроденьги” на улице Гагарина.
В данной организации проверяющие столкнулись с интересным фактом. У заемщика не существует возможности ознакомиться с проектом договора микрозайма и согласием на обработку персональных данных изначально. Данные документы предоставляются к изучению только после внесения всех требуемых для подачи заявки персональных данных и внесения их в компьютерную базу данной организации. Поэтому, если даже клиент отказывается от получения микрозайма, его персональные данные уже находятся в полном распоряжении организации.
Как сообщают активисты “Народного контроля”, пришлось настойчиво просить, чтобы им была предоставлена возможность ознакомиться с условиями кредитования. Как оказалось, договор тоже содержал интересные пункты. Например, здесь указан размер платежей, которые связаны с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма, а также с нарушением условий договора микрозайма. Но, как отметил координатор федерального проекта «Народный контроль» в городе Владимире Василий Красильщиков: ” Информация, указанная «мелким» нечитаемым шрифтом, содержащая дополнительные условия выдачи микрозайма, уточнения о процентной ставке, не отражённые в основном тексте договора и прочее, в договоре отсутствуют”. А вот пункт о “Согласии на обработку персональных данных” поверг проверяющих в недоумение и сомнение по поводу законности выдвинутых здесь условий.
Кроме этого проверяющим была предоставлена лицензия на осуществление банковских операций, выданная совсем на другое юридическое лицо.
Активисты отметили, что в офисе микрофинансовой организации есть стенд “Уголок потребителя” и папка, в которой находятся общие правила предоставления микрозайма. Здесь содержится информация о возможных сроках и суммах займа, полной стоимости займа, ежедневном и годовом проценте, штрафных процентах.
Активисты направили запрос в Центральный банк РФ с просьбой оценить законность условий согласия на обработку персональных данных заемщиков.
“Действительно, текст «согласия на обработку персональных данных» содержит множество расширяющих полномочия микрофинансовой организации условий. Возможных получателей данных также множество, вплоть до иностранных организаций, даже зарегистрированных на острове Мэн”,- подчеркнул Координатор проекта «Народный контроль» во Владимирской области Дмитрий Семенов.
На сайте “Быстроденьги” указан телефон пресс-службы, который на деле оказался рессепшеном компании. В поддержке “Быстроденег” нам сообщили, что у всех есть возможность ознакомиться с проектом договора до внесения персональных данных в базу.
Справедливости ради, получают персональные данные таким образом не только в офисах “Быстроденег”. Один из бывших работников другой микрокредитной организации сообщил нам, что они работали точно в таком же режиме. При этом компания активно использовала полученные данные для рассылки своих предложений по смс. Кроме того, предложения рассылались на телефоны родственников и знакомых, которые потенциальный заемщик называет работникам. И если сам заемщик может удалить себя из базы микрокредитной организации, написав специальное заявление, то с родственниками и друзьями дела обстоят сложнее, так как они не являются клиентами этой фирмы.
