В поликлиниках и больницах Владимирской области заведут книги жалоб и предложений. Случится это до середины августа. По мнению департамента здравоохранения, отзывы пациентов позволят выявлять проблемы здравоохранения, которые требуют безотлагательного решения.
Книги жалоб и предложений обещают положить в наиболее доступных местах. Более того, в медицинских учреждениях появятся ответственные лица которые будут контролировать своевременное рассмотрение и исполнение обращений. Информация, которая будет поступать от граждан, подвергнется тщательному анализу. А полученные, благодаря обратной связи, данные якобы помогут руководству департамента здравоохранения и медицинских организаций принимать соответствующие управленческие решения.
Департамент здравоохранения делает показательные шаги на встречу сообществу пациентов. Так в декабре 2016 года в департаменте была открыта электронная приемная главы ведомства Александра Кирюхина, а в 2017 году такие интернет-приемные открылись в городских больницах №4 и №5, в поликлинике №1, а также в консультативной поликлинике ОКБ.
Кроме того, в прошлом году департамент здравоохранения обнародовал мобильные главных врачей региона. Связаться с департаментом можно также чеерз портал администрации области «Вопрос-Ответ» (раздел «Здравоохранение»), записаться на личный прием к директору департамента или его заместителям по тел: (4922) 77-85-31, или позвонить на одну их «горячих линий» департамента здравоохранения.
По вопросам организации здравоохранения пациенты также могут обратиться в профильное ведомство по почте: 600000, г. Владимир, ул. Большая Московская, 61, или зайдя на официальный сайт департамента здравоохранения (раздел «Обращения граждан»).
