• Наша редакция
  • Обратная связь
  • Политика конфиденциальности
  • Флешка для iphone
Главные новости России сегодня: самые свежие и последние события
Среда, 14 мая, 2025
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Спорт
  • Технологии
  • Наука
  • Культура
No Result
View All Result
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Спорт
  • Технологии
  • Наука
  • Культура
No Result
View All Result
Главные новости России сегодня: самые свежие и последние события
No Result
View All Result
Главная Новости 33 Общество

Тайные покупатели сравнили “Кварталы” и “Перекрестки”

Редакция Молвы Автор Редакция Молвы
30.07.2016
A A
0
1.8k
Просмотров
ВконтактеTelegram

Служба тайного клиента решила проверить как изменились магазины после перегруппировки торговых сетей, которая произошла во Владимире в первой половине этого года. Напомним, что весной местная сеть “Квартал” поглотила “Алекс”, а федеральная X5-Group купила универсамы у «АБИ-Ритейла». Сеть “Квартала” было решено сравнивать с сетью “Перекрестка”, которую руководство владимирской сети считает своим конкурентом.

6184_900

6632_900

Первое на что обратила внимание Служба тайного клиента, это то, что владимирские супермаркеты не стали заморачиваться с ремонтом фасадов старого “Алекса”, а просто прикрепила к ним новое название “Квартал”. На перекрёстке улицы Горького и проспекта Строителей к фотографии сотрудницы в униформе «АЛЕКСА» и вовсе для документальной точности прикрепили бейдж «КВАРТАЛА». У “Перекрестка” больше фасадов обновлено. Но, например, в бывшем магазине SPAR на проспекте Ленина название старого супермаркета на фасаде просто закрашено белой краской.

У “Перекрестков” может припарковаться больше машин. Например, на Октябрьском проспекте, где два магазина расположены бок о бок, у магазина московской сети могут припарковаться 20 автомобилей (14 со стороны дороги и 6 сбоку), а около «Квартала» всего 10.

7394_900

В торговых залах владимирской сети мало что изменилось за последний год. Здесь встречается мусор, а также завалы из товаров. Часто встречаются тележки с неразложенными продуктами. Служба тайного клиента считает, что данная ситуация характерна для универсамов низкого ценового сегмента, но “Кварталы” себя к таким не относят.  Что касается работы, то в вечерний час-пик в “Квартале” открыты только 1-2 кассы из 4-5. Из-за этого создаются очереди. В “Перекрестке” очереди бывают, но не так часто.

7700_900

Плюс сети “Квартал”, по мнению проверяющих, в большом количестве местной продукции. Здесь представлена и вода, и соки, и молочка с колбасой. В “Перекрестках” местной продукции меньше. Что касается ярлыков “Покупай Владимирское!”, то в “Перекрестках” они практически отсутствуют, а в “Кварталах” расставлены хаотично. Например, в одном из магазинов владимирским ярлыком отмечены алкогольные коктейли из Пензы.

По качеству работы персонала федеральная сеть намного опережает конкурента. Сотрудники предлагают помощь в выборе товара. Все кассиры имеют бейджы и укладывают товары в пакеты сами. В “Квартале” бейджы не носит половина сотрудников. Только в одном из пяти магазинов кассирша поздоровалась с проверяющими.

По таким показателям, как свежесть продуктов, чистота прилегающей территории, наличие ячеек для сумок и состояние тележек обе сети набрали одинаковое количество баллов. Серьезных отклонений в обоих супермаркетах не выявлено.

По мнению Службы тайных клиентов, в дальнейшем возможны два пути развития сети “Квартал”. Либо сеть остаётся в прежнем ценовом сегменте и при этом значительно улучшает сервис (как минимум, наводит порядок в торговых залах и повышает квалификацию сотрудников), либо она переходит в сегмент «эконом». Такое возможно только, если цены в “Кварталах” станут значительно меньше. Да и конкуренция в эконом-классе нешуточная.


Метки: Квартал ВладимирПерекресток ВладимирСлужба тайного клиента Владимир
ПоделитьсяПоделитьсяTweetПоделитьсяОтправить

Похожие Новости

Фото: freepik.com
Общество

В Бразилии стервятник пробил стекло самолета и влетел в салон, ЧП сняли на видео

07.12.2024
Фото: соцсети
Общество

Певица Анита Цой официально объявила розыск невестки

04.12.2023
Фото: Пресс-служба Toyota
Общество

В Россию привезли новый автомобиль Toyota Rush. Сколько он стоит

28.07.2023
Фото: TravelManiac
Общество

Блогер побывал в Германии и рассказал о привычке немцев сушить белье как в СССР

12.06.2023
Пригожин и Макаревич
Общество

Пригожин осудил высказывания Макаревича, назвав его «выжившим из ума стариком»

10.08.2022
фото kleo.ru
Общество

Новый клип Шнурова про импортозамещение «Аналоговнет» за 2 дня набрал почти миллион просмотров

04.07.2022
Следующий пост

Активисты Молодежный думы провели субботник в "Парке Горького"

Добавить комментарий Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • Популярное
  • Комментарии
  • Последние
Фото: csn-tv.ru

Сбившее два российских Ка-52 украинское спецподразделение попало в плен

18.04.2022
Фото: blogspot.com

Военные ДНР и РФ уничтожили известную украинскую снайпершу

29.04.2023
Фото: gmk.center

Пытавшегося сбежать с «Азовстали» канадского генерала арестовали

02.05.2022
Фото: russianteleweek.ru

Что будут делать с возвращенцами: предатели Родины возвращаются в Россию

18.06.2022
Что было запрещено советским школьникам

Какие абсурдные запреты были для учеников школ в СССР

122
Как сложилась жизнь «особенной» дочери Алексея Баталова

Особенная дочь Баталова. Как сложилась ее жизнь

96
esosedi.ru

Администрация Владимирской области ответила на протест против мусорного полигона в Киржачском районе

58
Звезды, которые сменили настоящую фамилию на псевдоним

Артисты, которые взяли псевдонимы из-за неблагозвучности настоящей фамилии

41
Фото: president.gov.ua

Заваленную десятками тел солдат ВСУ «посадку смерти» бойцы ВС РФ сняли на видео

13.05.2025
Фото: pixabay.com

Президента непризнанного Косово встретят с воинскими почестями в Швейцарии

13.05.2025
Фото: Reuters

Адвокат показал видео с оставшимися у премьера Фицо после покушения шрамами

13.05.2025
Фото: Globallookpress

Идущую к границам Украины бронетехнику ВС Венгрии сняли на видео

13.05.2025
  • Наша редакция
  • Обратная связь
  • Политика конфиденциальности
  • Флешка для iphone

© 2023 Сетевое издание зарегистрировано Роскомнадзором. Реестровая запись ЭЛ № ФС 77 - 77348 от 17.12.2019

No Result
View All Result
  • Общество
  • Политика
  • Экономика
  • Спорт
  • Технологии
  • Наука
  • Культура

© 2023 Сетевое издание зарегистрировано Роскомнадзором. Реестровая запись ЭЛ № ФС 77 - 77348 от 17.12.2019